Politique de livraison
Dès réception de votre commande, nous vous contacterons pour vous préciser le jour d’expédition de votre colis.
Vos fromages sont conditionnés dans un emballage thermoscellé respectueux des produits. Ils sont ensuite placés dans une caisse isotherme réfrigérée afin de garantir une conservation optimale des fromages pendant le transport. Pour garantir leur fraîcheur, nos produits partent de nos locaux en début de semaine (lundi, mardi, mercredi) pour éviter un éventuel dépôt durant le week-end. La livraison se fait par Colissimo et le suivi des colis peut se faire sur le site : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois.
Nous ne pouvons garantir le poids exact des fromages. L’écart peut être de +/- 10%.
Politique de remboursement
En cas de problèmes avec nos produits, veuillez nous contacter au maximum 48h après réception de votre colis sur fromagerie@haxaire.com, en joignant des photos explicatives du litiges. Nous ferons le nécessaire. Dépassé le délais de 48h, aucun remboursement ne sera possible.
Retour / Annulation / Echange
Les droits de rétractation et les retours ne sont pas applicables aux produits frais. Les commandes validées concernant un ou plusieurs produits frais sont fermes et définitives.